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以餐具为例，我国很多地方的相关法规都明确规定，餐厅在提供收餐具的同时，也要提供合生标准的免消毒餐具，这也就意味着顾客有权选择免且生的餐具。而且。外出用餐，再有餐馆不让带酒水、只提供收餐具，消者可直接举报。北京市工商局昨天向社会发布了京城餐饮行业常见的6种“霸王条款”。

接到消者投诉后，相应辖区的市场监管就会去调，一经核实，将根据相关条例进行处罚。 除了餐具，商家不发货可以到哪投诉在进餐消过中，开瓶、茶水等收情，也让部分消者吐槽。九龙媒讯(记者 悦)“我们来餐饮店消就餐，居然还要按人头数收餐位。”前不久，区市场监管局接到消者举报。

220922，12315投诉上有电话回放了，问情，然后说是再去问店家情，有好结果吧 --- 好消息，好消息，商家给我退餐具了！ 12315给力！ 所以就是店家不合理不合法！ 不是说多少钱。网友咨询:餐馆不提供免餐具，市民如维权？ 市工商局回复:根据陕西省消者权保护条例第三十六条规定:餐饮服务经营者，应当免为消者提供合安全生条件的餐具。

投诉餐厅收取餐具有用吗

味道呱呱叫火锅饭店（美兰分店），顾客可以选择花2元使用消毒碗碟，也可以免使用商家提供的合生标准的碗筷。市场监管：一般情下。在外就餐结账时一定要仔细核对账单，如投诉淘宝麦趣尔商家看商家是否收取或者变相收取餐具消毒等用，对不合理的收目及时跟商家交涉，维护自己的合法权。

消者在用餐时一定要认真看餐厅收银小票是否收取了一次性消毒餐具使用，若餐厅强制性收取，请留好凭证，并立即拨打“12315”投诉。另外，未登录如投诉抖音商家如果商家不提供免餐具，可以向12345或者12315进行举报。 记者也翻阅了相关法条，江省消者权保护条例第三十五条明确规定。

对于网友反映的餐馆普遍收取餐具的情，作为执法人员的升表示，只要保留的有证据都可投诉，工作人员会进一步核实，若涉事商家认错，唯加品牌如投诉商家客服会给予其警告并责令改正；若商家拒不整改。消者协会提醒大消者，如果遇到一些饭店收取餐位、开瓶、消毒餐具、最低消等不合理收时，饿了么投诉商家怎么处罚应拒绝支付，或拨打消协投诉电话12315或8858315。

小钱也是违法，这样投诉，收2元罚9000！ 干饭人，干饭魂，干饭不急不是人。 但是！再急，也要注意小票上的收明细！ 市面上95%的餐厅都会收取餐具、纸巾。 钱虽小，但也不该收。如果消者遇到以上收取餐具、餐位不合理的情，可拨打12345或12315进行投诉举报，市场监管将进行处理。餐饮服务食品安全监管按照属地进行。