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根据中国共和国消者权保护法和受理消者投诉工作导则有关规定。消者协会受理投诉后，莱阳消者投诉阳消者投诉热线电话进行调了解情，有必要约谈经销商或者生产商，消者免投诉咨询而后进行调解，调解的目的是使双方都能得到满意。调解前有必要双方提出调解底线。

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