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“尔机器人编程中心分期退费政策”显示，政策从2022年2月12日开始运行，公司提供分期退费和一次性退费两种方式:分期退费分6期，提出申请的第二周收款1000元。其中，成都市青羊区新经济和科技局3月27日回复了青羊区一名网友关于“退费难”的情况。其内容中提到，尔机器人负责老师回复“机构严重受损，淄博消费者协会在哪应城工商消费者协会逐步在恢复阶，目前是关闭了退费通道”。5月12日。

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其中，尔机器人编程中心在成都共有11个活动中心。网络搜索发现，二级计算机退费程序关于“尔机器人”的投诉涉及全国多地，主要是拒不退费、失联停课等问题。今年4月。经鉴定机器人不达标 应退款退货 经当事人申请，法院委托鉴定机构对机器人是否达到合同约定的功能和质量进行司法鉴定。2020年5月，鉴定意见认为，依据合同的设计要求。

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